プライバシーポリシー

PRIVACY POLICYプライバシーポリシー

インターネットを利用した動画を配信するソリューション「METALIVE 」を提供するにあたり、当サービスの運営を通じてお客様から取得する個人情報の重要性を認識し、「個人情報の保護に関する法律」の遵守はもとより、以下の取り組みを実施しております。

個人情報の定義: 個人情報とは個人情報の保護に関する法律に規定される生存する個人に関する情報（氏名、生年月日、その他の特定ん個人を識別することができる情報）及び特定の個人と結びついて使用されるメールアドレスその他の個人に関する属性情報であると認識しています。

個人情報利用目的

当社は、以下に定める目的を遂行するために、個人情報を利用します。

ライブ及びアーカイブ配信のサービス提供及びその視聴。
サービスの開発サービス向上を目的とした統計、分析、アンケート等のマーケティング活動。
お問い合わせ・ご質問・クレーム対応。
利用規約に違反する態様、スパム行為、不正アクセス等の不正利用の防止に係る調査。
当社のサービスにかかる広告の配信または表示。
アクセス状況の把握、ニーズに適したサービスの提供ならびに改善。
メールによる各種情報の無料提供、お問い合わせへの返答。
料金・ポイントの決済（携帯電話会社、クレジット会社等との間で個人情報を交換する場合があります。）返金処理。

第三者提供の制限

当社は、以下の場合を除いては個人情報を第三者に提供をすることはありません。

個人情報の第三者への提供に当たりあらかじめ本人の同意を得ている場合。
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
本サービスの向上の目的で個人情報を集計及び分析等する場合。
上記の集計及び分析等により得られたものを、個人を識別又は特定できない状態にて提携先等第三者に開示又は提供する場合。
広告の配信または表示を目的とした利用。
広告を提供する企業等へのサービスを目的とした情報提供。
当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合。
本サービスの全部または一部の営業譲渡、その他の事由による事業の継承が行われ、譲渡先に対して法的に個人情報、権利義務一切が引き継がれる場合。
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
その他法令により認められる場合。

個人情報の適正な取得: 当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
また、13 歳未満の個人から法定代理人の同意なく個人に関する情報を収集しないよう留意します。

個人情報の安全管理従業員の監督委託先の監督: 当社は、個人情報の漏えい、減失又はき損の防止その他の個人情報の安全管理のための措置を講じるとともに、個人情報保護規定を定め、従業員に対する教育を行い、個人情報保護を徹底します。
また、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先と機密保持を含む契約の締結、または、当社が定める約款に合意を求め、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の開示、通知、利用停止

当社は、ご本人から、個人情報開示の依頼があった場合には、ご依頼主がご本人であることを確認した上で遅滞なく開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を通知します。

ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
他の法令に違反することとなる場合。

アクセスログなどの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
ご本人から、ご本人の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下「利用停止等」といいます)のご依頼があった場合には、ご依頼主がご本人であることを確認した上で、必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨ご本人に通知します。
ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。なお、お申出が法令の定める要件を充たさない場合、又は、個人情報保護法その他の法令により、開示等を拒絶することが認められる事由がある場合には、お申出に添えないことがあります。

個人情報の訂正等: 利用者は、当社に対し、登録した個人情報が真実でない（追加変更によって真実でなくなった場合を含みます。）という理由によって、その内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を請求することができ、当社は、当該請求が利用者本人の請求であることを確認の上、必要な調査を行い、遅滞なくこれを訂正等します。
ただし、当社が合理的理由に基づき、訂正等を行わない場合、利用者に対してその旨を通知することとします。
また、利用者は、当社に対し、登録した個人情報の削除を請求することができ、当社は、当該請求が利用者本人の請求であることを確認の上、当該利用者の請求に応じる必要があると判断した場合、これを削除します。

ログデータ: 当社は、サービスのアクセス状況について、ログデータと呼ばれるデータおよび情報（サードパーティ製品を介して）を収集します。このログデータには、デバイスのインターネットプロトコル（「IP」）アドレス、デバイス名、オペレーティングシステムのバージョン、サービスを利用する際のアプリの設定、サービスの利用日時、その他の統計情報が含まれますが、いずれもお客様個人を特定できる情報ではありません。

クッキー: Cookie は、匿名の一意の識別子として一般的に使用される少量のデータを含むファイルです。
これらは、サーバーコンピュータからブラウザに送信され、デバイスの内部メモリに保存されます。本サービスは、よりよいサービスを提供するため、Cookie（クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、利用者のプライバシーを侵害することはありません。情報を収集してサービスを向上させるために、「クッキー」を使用する第三者のコードとライブラリを使用することがあります。クッキーを拒否することを選択した場合、本サービスの一部を利用できない場合があります。

アクセスログ等の記録、開示: 当社は、当社にメッセージ等の書き込みを行った利用者のIP アドレス、当該IP アドレスから当社に書き込みを行った日時等のアクセスログを記録することがあります。
当社は、利用者が開示に同意した場合、犯罪捜査など法律手続の中で開示を要請された場合又は消費者センター、弁護士会等の公的機関から正当な理由に基づき照会を受けた場合の他、当社になされた書き込み等により損害を被ったと主張する第三者から開示を要請された場合において、当該書き込みを行った利用者の氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号などの個人情報及びアクセスログを開示することがあります。

免責

以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。

利用者自らが当社上の機能または別の手段を用いて他の利用者に個人情報を明らかにした場合
利用者自らが入力した情報またはその他の利用者が入力した情報により、期せずして本人が特定できてしまった場合
ご本人以外の利用者が個人を識別できる情報（ID、パスワード等）を入手した場合

サービスプロバイダ

当社は、以下の理由により、第三者の企業および個人に業務委託する可能性があります。

当社のサービスを円滑にするため。
当社を代理して本サービスを提供する。
当社のサービスがどのように使われているかを分析するのに利用する。

これらの第三者がお客様の個人情報にアクセスできることを本サービスの利用者に知らせたいと考えています。その理由は、当社に代わって割り当てられたタスクを実行するためです。ただし、他の目的で情報を開示または使用しないように義務付けられています。

プライバシーポリシーの変更: 当社は、プライバシーポリシーを更新する可能性があります。したがって、このページで定期的に変更内容を確認することをお勧めします。個人情報の利用目的を変更する場合には、ご本人に通知し、または公表します。これらの変更は、このページに投稿された直後に有効になります。

お問い合わせ: プライバシーポリシーに関するご質問やご提案がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
本プライバシーポリシーにかかわるご連絡は、下記にて、お願い致します。
〒160-0005 東京都新宿区愛住町19-13 泰美ビル6F
PRIME HOLDINGS 株式会社
E-mail：support@prime-meta.io
（なお、受付時間は、平日10 時から18 時までとさせていただきます。）

2023 年8 月8 日改訂